售后服務
售后服務承諾書
為了更好地服務于廣大實驗工作者，本公司將提供技術咨詢、產品選型、直至整體解決方案，確保貨品的質量性能、供貨時間、服務保障，并做出如下承諾：
1.產品質量、技術標準要求：符合國家/行業相關標準，按照指定規格型號供貨。
2.驗收標準：按供方產品標準驗收。貨物運輸并配送到購方指定交貨地點后，購方對貨物數量、包裝的表面狀況及相應標準進行檢查，貨物數量正確、包裝正常及相應驗收標準符合雙方約定的，購方向供方簽發收貨證明；不符合要求的，購方有權拒絕接收。
3.服務方式和團隊：專設客戶呼叫中心全天候24小時接收任何信息（急單，干冰，送樣，檢測等），電話號碼： 021-52235152，微信/手機：13524752319/13636607919 QQ：271744917，供客戶及時反饋各種產品使用情況，為客戶解決實際問題。
24小時服務熱線 | 021-52235152 13524752319 | ||
售后服務部地址 | 上海市閔行區中春路7039弄66號 | ||
售后服務部經理 | 沈經理 | 手機 | 15821069694 |
公司經營項目 | 試劑，耗材，儀器，原料，檢測及技術服務 生物科學，生物醫學，醫學轉化，醫學診斷，病理，臨床器械 | ||
公司網址 | http://m.866pk.cn http://www.forprotection.cn | ||
公司宗旨 | 專業配送且無所不供，貼心服務且一呼百應 | ||
客服響應速度快
公司的銷售團隊是由生命科學領域多年的精英，業務技能熟練，對于客戶的咨詢能夠快速響應，給出準確的產品信息，并且能針對客戶的實驗推薦適合的產品。使客戶在產品訂購過程中沒有顧慮，為科研工作者提供專業的服務。
產品種類齊全
SPICA供應各種生化試劑，產品涉及分子生物學，細胞生物學，免疫組化，植物培養，微生物培養等方面；產品包括基礎試劑，即用型試劑，以及專項實驗的試劑盒，各種實驗耗材。產品適合于高校，科研院所，醫院及生物行業的工業生產需求。SPICA致力于為科研工作者提供一站式的便攜采購。
備貨充足發貨迅速
公司有較多種常備現貨產品，在上海閔行擁有1000平米的倉儲及物流基地。產品包裝精美，大包裝整齊，耐擠壓，發貨速度快。充足的備貨量，以及緊急定制產品（一周內可發貨）的處理能力，使客戶對訂貨時效沒有擔憂。
華東倉庫：上海倉，蘇州倉，杭州倉
華南倉庫：廣州倉
華北倉庫：天津倉
華中倉庫：武漢倉
華西倉庫：成都倉
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嚴控串貨，保護市場
杜絕假貨，保障權益
堅持原裝，保證溯源
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